FAQ : よくあるご質問と回答　：　サイズ交換について
   
     
 　サイズ交換について  
     
  サイズ交換に関する「FAQ : よくあるご質問」  
     
  
    
 ●サイズ交換は可能ですか？ 
 ●試着についてのお知らせとお願い 
 ●試着サービスはありますか？ 
 ●サイズについて不安がある。 
 ●サイズ交換の手順を教えてください。 
 ●交換希望サイズが完売の場合は？ 
 ●サイズ交換時の送料は無料ですか？ 
 ●サイズ交換に手数料はかかりますか？ 
 ●紙袋での返送は可能ですか？ 
 ●交換商品の返送先を教えてください。 
 ●サイズ交換の商品はいつ届きますか？ 
 ●サイズが合わないので返品できますか？ 
 ●注文後のサイズ変更は可能ですか？ 
 ●クーリングオフは適用されますか？ 
    
  
     
     
     
 　サイズ交換は可能ですか？
 
     
  

当店に在庫がある場合はサイズ交換が可能です。

  
  

メーカー在庫のお取り寄せは対応しておりませんのでご了承ください。

  
  

サイズ交換にかかります費用はお客様のご負担となります。

  
  

また、サイズ交換には注意事項がございます。

  
  

場合によってはサイズ交換をお断りする場合がございます。

  
     
  
    
 ●

当店に在庫がある場合のみサイズ交換可能。

 
 ●

ご返送商品に不備がある場合などはお受けできないことがあります。

 
 ●

交換に掛かります費用はお客様のご負担となります。

 
 ●

詳しくは「サイズ交換について」をご覧ください。

 
    
  
     
     
    
 　試着についてのお知らせとお願い
 
     
  お客様からご返送頂きました商品に何らかの問題があり、サイズ交換をお断りせざるを得ないケースがあります。  
     
  特に多いのは、臭いや汚れが商品に付着しているケースです。  
  ご試着時間の長さにかかわらず、香りの強いお部屋に長時間放置すると臭いが付着してしまう恐れがございます。  
     
  肌に付着した制汗剤なども汚れの原因となりますので、ご注意ください。  
  また、ペットを飼われている場合は、ペットの毛などが付かないようにご留意ください。  
     
  臭いや汚れが付着した商品は、サイズ交換をする事ができません。  
  ご試着時に汚れや臭い等が付かないように細心のご注意を払っていただきますようお願いいたします。  
     
  返送商品の状態が交換条件を満たしていない場合は、返送いただいた商品をそのままお返しいたします。  
  送料はお客様負担（送料着払い）となりますので、ご了承ください。  
     
  
    
 ●汚れや匂いなどが付かないようご注意ください。 
 ●タグなどの付属品も必ず同梱してお送りください。 
 ●詳しくは「サイズ交換について」ごご覧ください。
 
    
  
     
     
    
 　試着サービスはありますか？
 
     
  

ご試着だけに特化したサービスはございません。

  
  

各商品ページにスタッフの着用画像、身長体重などを掲載しています。

  
  ご参考になりましたら幸いです。  
  また、サイズに不安がある場合はお気軽にお問い合わせ下さい。  
     
  
    
 ●ご試着のサービスはございません。 
 ●各商品ページにスタッフの着用画像、身長体重などを掲載しております。 
    
  
     
     
    
 　サイズについて不安がある。
 
     
  通信販売で洋服を購入する場合の一番の悩みがサイズだと思います。  
  当店では出来る限り最適なサイズをお届けしたいと考えています。  
  サイズに不安がある場合はぜひお問い合わせ下さい。  
  当店ベテランスタッフが丁寧にご案内いたします。  
     
  
    
 ●サイズについて よくあるご質問 
 ●サイズで迷われたぜひご相談ください。 
  出来る限り最適なサイズをご提案致します。
 
  Mail　info@qurious-web.com 
  ご対応時間 10：30～17：00 
    
  
     
     
    
 　サイズ交換の手順を教えてください。
 
     
  商品到着後、7日以内に当店までメールでご連絡下さい。  
  交換品の在庫を確認して、交換の注意事項などをお知らせいたします。  
  ご返送頂きました商品を検品いたしまして、問題がなければ交換品を発送致します。  
  サイズ交換にかかります費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。  
     
  
    
 ●当店までサイズ交換をメールでご依頼ください。 
 ●最適なサイズをご案内するため、お客様の身長体重など、サイズのチェックをさせて頂く場合がございます。 
 ●詳しいサイズ交換の流れをご案内します。 
 ●当店在庫、メーカー在庫を確保しましたらご連絡いたします。 
 ●ご返送頂きます。 
 ●サイズ交換規定に合わせて検品いたします。 
 ●問題がなければ交換品を発送させて頂きます。 
 ●検品後、規定に合わない場合はお客様へ返送致します。 
    
  
ご返送時のお願い
 
 ●事前に当店まで必ずご連絡ください。 
 ●出来る限り当店から送られてきた状態で梱包してください。 
 ●配送番号が付与される方法で配送してください。 
 ●サイズ交換にかかります費用はお客様のご負担となります。 
    
  
     
     
    
 　交換希望サイズが完売の場合は？
 
     
  交換希望サイズが当店で完売している場合は、サイズ交換をお受けできません。  
  メーカー在庫を取り寄せてのサイズ交換はご対応いたしませんので予めご了承ください。  
     
  
    
 ●当店の保有在庫で交換対応をいたします。 
 ●メーカー在庫を取り寄せてのサイズ交換はご対応しておりません。 
    
  
     
     
    
 　サイズ交換時の送料は無料ですか？
 
     
  サイズ交換にかかります費用はお客様のご負担となります。  
  ご了承ください。  
     
  
    
 ●サイズ交換にかかります費用はお客様のご負担。 
 ●交換品は着払いで発送致します。 
    
  
     
     
    
 　サイズ交換に手数料はかかりますか？
 
     
  サイズ交換の手数料はございません。   
  交換にかかります往復の送料をご負担ください。  
     
  
    
 ●手数料はございません。 
 ●往復の送料をご負担ください。 
    
  
     
     
    
 　紙袋での返送は可能ですか？
 
     
  商品に影響が出ないよう配慮して頂けるようでしたら紙袋でのご返送も可能です。  
  万が一、商品に影響が出た場合は申し訳ございませんが、サイズ交換をお受けできませんのでご了承ください。  
     
  
    
 ●紙袋でのご返送も可能。 
 ●梱包によって、商品に影響が出た場合はサイズ交換をお受けできません。 
    
  
     
     
    
 　交換商品の返送先を教えてください。 
     
  ご返送先は実店舗になります。  
     
  
    
 ●ご返送前にサイズ交換希望の旨をメールでご連絡ください。 
 ●ご連絡がない場合はそのままご返送致しますのでご了承ください。 
 ●〒950-2044 
  新潟県新潟市西区坂井砂山3-6-50 
  電話 025-250-1113 
  Qurious 宛て 
    
  
     
    
 　サイズ交換の商品はいつ届きますか？ 
     
  ご返送頂きました商品が当店に到着後、検品を致しまして問題がなければ「翌日」には交換品を発送致します。  
  ご指定のお時間がある場合は事前にお知らせください。  
     
  
    
 ●交換商品の発送は、返送商品の到着→検品後→発送 
 ●早ければ返送商品が到着した翌日に発送いたします。 
 ●希望日時がある場合は予めご連絡ください。 
    
  
     
    
 　サイズが合わないので返品できますか？ 
     
  返品や返金はお受けしておりません。  
  未着用、未開封の場合であっても、お客様の都合による返品・返金はお受けしておりません。  
  サイズ交換は承っております。  
     
  
    
 ●未着用、未開封の場合であっても返品や返金はできません。 
 ●サイズ交換が可能な商品はサイズ交換いたします。 
    
  
     
     
    
 　注文後のサイズ変更は可能ですか？ 
     
  商品発送前までならサイズ変更は可能です。  
  配送済みの場合はサイズ交換の規定に従いまして交換いたします。  
  ご注文の際には、商品などよくお確かめの上、ご注文下さい。  
     
  
    
 

●

商品発送前でしたらサイズ変更は可能です。  
 ●商品発送後はサイズ交換の規定に従いまして交換いたします。 
    
  
     
    
 　クーリングオフは適用されますか？ 
     
  クーリングオフ制度は訪問販売法などに適用される制度で通信販売には適用されません。  
     
  
    
 ●通信販売にはクーリングオフは適用されません。 
  国民生活センターはこちら 
    
  
     
     
 
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