FAQ : よくあるご質問と回答　：　ご注文について
   
     
 　ご注文について  
     
  ご注文に関する「FAQ : よくあるご質問」  
     
  
    
 ●早く欲しいのですが在庫はありますか？ 
 ●電話での注文は可能ですか？ 
 ●注文確認のメールが届きません。 
 ●注文後のキャンセル・変更はできますか？ 
 ●偽名や匿名での注文は可能ですか？ 
 ●完売商品の再入荷はしますか？ 
 ●複数の注文を一つにまとめられますか？ 
 ●海外（日本国外）への発送は可能ですか？ 
 ●予約・お取り寄せ注文は可能ですか？ 
    
  
     
     
     
 　早く欲しいのですが在庫はありますか？ 
     
  

基本的にはWebShop上でご購入頂ける商品の在庫はございます。

  
  

実店舗と在庫を共有しておりますので稀に在庫がない場合もございます。

  
  

詳しい在庫状況はお電話やメールでお問い合わせ下さい。

  
     
  
    
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在庫のある商品を販売掲載しております。

 
  

※店頭在庫と共有していますので稀に在庫切れしている場合もございます。

 
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15時までのご注文で決済確認（入金）が取れたご注文は即日発送致します。

 
    
  
     
  

お届け地域までの最短配達日時を確認頂けます。

  
  

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※発送は新潟県から［ 〒950-2044 ］

  
     
     
    
 　電話での注文は可能ですか？ 
     
  お電話でのご注文は一時的に中止をしております。  
  ECサイトからご注文ください。  
     
  
    
 ●電話での注文は一時停止しております。 
 ●ECサイトからご注文ください。 
    
  
     
     
    
 　注文確認のメールが届きません。 
     
  

ご注文確認メールは、注文完了後、すぐに当店のメールアドレスから自動送信されます。

  
  

あらかじめ当店からのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定(ドメイン指定受信)を行ってからご注文ください。

  
  自動配信メールが届かないお客様はメールアドレスの間違いや「迷惑メールフォルダ」への自動振り分けが考えられます。  
  メールが届かない場合はお手数ですが当店までご連絡頂きますようお願いします。  
     
  
    
 ●メールアドレスが間違っている。 
 ●迷惑メールフォルダに振り分けられている。 
 ●

メールボックスの最大容量を超えてしまっている。

 
 ●ドメイン指定の機能により受信できない。 
  ※当店のドメインは「@qurious-web.com」です。受信許可を設定してください。 
 ●ご注文が最後まで完了していない。 
    
  
     
  メールが届かない場合はお手数ですが、ご連絡ください。  
  Mail : info@qurious-web.com  
     
     
    
 　注文後のキャンセル・変更はできますか？ 
     
  商品の出荷前でしたらキャンセルやご変更は可能です。  
  出荷済みのご注文のキャンセルは行っておりません。  
  ご注文の際には、商品などよくお確かめの上、ご注文下さい。  
     
  
    
 ●商品発送前でしたらキャンセル・変更は可能です。 
 ●商品発送後のキャンセル・変更はできません。 
 ●キャンセルや変更のご希望がありましたらすぐにお問い合わせ下さい。 
    
  
     
     
    
 　偽名や匿名での注文は可能ですか？ 
     
  偽名でのご注文はお受けできません。  
     
  
    
 ●偽名でのご注文は承れません。 
    
  
     
     
    
 　完売商品の再入荷はしますか？ 
     
  完売商品の再入荷の有無は各商品によって異なります。  
  お手数ではございますが各商品ページの「お問い合わせ」ボタンより、お問い合わせ下さい。  
     
  
    
 ●完売商品の再入荷は各商品によって異なります。 
 ●お取り寄せは承っておりません。 
    
  
     
     
    
 　複数の注文を一つにまとめられますか？ 
     
  商品発送前でしたら同梱も可能です。  
  決済方法によっては決済手数料が合算になりますのでお得になります。（代引きなど）  
     
  
    
 ●発送前でしたら同梱が可能です。 
 ●ショッピングカート備考欄に「同梱希望」とお書きください。 
 ●宛先と出荷日が同じ場合はお客様のご要望がなくても同梱させて頂きます。 
    
  
     
     
    
 　海外（日本国外）への発送は可能ですか？ 
     
  誠に申し訳ございませんが海外（日本国外）への発送は致しておりません。  
  

ただし、tenso.comの海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外で受け取ることができます。

  
  海外への配送をご希望されるお客様は、「転送コム」サービスをご活用ください。   
     
  
    
 ●海外（日本国外）への発送は致しておりませんが、tenso.comの海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外で受け取ることができます。 
  tenso株式会社のサイトはこちら 
 ●海外配送のご注文に関しましてはPaypalでの決済以外はキャンセル処理させて頂きますのでご了承ください。 
    
  
     
     
    
 　予約・お取り寄せ注文は可能ですか？ 
     
  一部商品のご予約は承っておりますが、お取り寄せは承っておりません。  
  ご予約可能な商品は商品ページ内でご案内しております。  
     
  
    
 ●一部商品はご予約可能ですが、お取り寄せは承っておりません。 
 ●ご予約には規定がございます。ご必読下さい。 
  ご予約の規定 
 ●再入荷後のご連絡も承っております。 
  ご希望がありましたら商品ページの「再入荷通知」ボタンからご登録ください。 
    
  
     
     
 
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